Frequently Asked Questions
1. Was ist die Carmen Media Gruppe?
Die Carmen Media Group Limited ist eine globale Entertainment Gruppe mit Sitz in Gibraltar. Sie wurde 2002, als Teil der Demmy Group of companies, gegründet und von der Regierung von Gibraltar lizenziert. Die Carmen Media Gruppe ist beständig bestrebt, ihren Kunden großartiges Entertainment, Spiel- und Wetterlebnisse sowie einzigartige Werbeaktionen, in einem sicheren regulierten Umfeld, zu bieten.
2. Wie viele Marken betreibt die Carmen Media Gruppe?
Die Carmen Media Gruppe unterhält einen Geschäftsbereich von sieben Online-Casinos, drei Online-Multiplayer Pokerräumen und ein Online-Sportwettbüro, ein Teil davon Belle Rock Entertainment sowie die auf Europa focusierte Marke www.betway.com Mit einem starken innovativen, kundenorientierten Produkt und dem größten Angebot von Sportwetten und Live-Wetten bietet Betway.com das derzeit beste Angebot für Sportwetten, Poker, Kasino und Games in Europa! Jede Marke besticht durch eigene Persönlichkeit und Identität und nutzt die Erfahrungen der Carmen Media Group Ltd., eine der weltgrößten und erfahrendsten Firmen im Bereich Online Entertainment.
3. In welcher Form gehört Belle Rock Entertainment zur Carmen Media Gruppe?
Carmen Media etablierte Belle Rock Entertainment im Jahr 2004. Belle Rock ist eine Supergruppe von sieben führenden Online-Casinos, drei Online-Pokerräumen und einem Online-Wettbüro. Es ermöglicht der Gruppe, den Spielern Bonusse und Werbeaktionen, quer durch alle Marken hinweg, anzubieten.
4. Ist die Carmen Media Gruppe lizenziert?
Carmen Media wurde von der Regierung von Gibraltar lizenziert. Die Lizenz wurde nur an Casinos vergeben, die eine erhebliche Erfahrung im Spielbetrieb nachweisen konnten. Bestandteil des Bewerbungsprozesses waren tiefgehende Prüfungen, sowohl der Firma als auch der Direktoren. Diese Lizenz ist sehr begehrt und wurde, aufgrund ihrer strikten Voraussetzungen, nur an eine begrenzte Anzahl von Bewerbern vergeben. Um mehr über die Voraussetzungen, welche die Carmen Media Gruppe erfüllte, zu erfahren, besuchen sie www.gibraltar.gov.gi
5. Haben die Online-Casinos, Online-Pokerräume oder das Online-Wettbüro 'seals of approval' von unabhängigen dritten Parteien?
eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) ist eine unabhängige Organisation in Groß Brittannien, welche es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Glaubwürdigkeit, Sicherheit und Seriosität von Online-Glücksspielen zu verbessern.
Belle Rock Entertainments führende Casinos wurden mit dem eCOGRA Players 'Seal of Approval' ausgezeichnet. Dieses 'Seal of Approval' belegt, dass unsere Online-Spiele fair und ehrlich sind. Es zeigt auch, dass wir die zügige Auszahlung von Spieler-Guthaben, ein verantwortungsbewusstes Benehmen der Casino-Leitung sowie die Deckung der Spielerguthaben gegenüber PriceWaterhouseCoopers bewiesen haben.
6. Ist es legal für mich, Online zu spielen?
Das Spielen in Carmen Medias Online-Casinos, Online-Pokerräumen oder Online Wettbüro ist nur Personen erlaubt, welche älter als 18 Jahre sind und die in Ihrem Rechtsgebiet gesetzlich geltende Volljährigkeit erlangt haben.
Minderjährigen ist es nicht gestattet in den Online-Casinos, Online-Pokerräumen und Online-Wettbüro zu spielen. Alle Spiele einer nicht berechtigten Person werden für ungültig erklärt. Wir haben jederzeit das Recht einen Altersnachweis einzufordern. Das Spielen in Carmen Medias Online-Casinos, Online-Pokerräumen oder Online-Wettbüro ist nur Personen gestattet deren die Teilnahme in Ihrem Rechtsgebiet nicht untersagt ist.
7. Haben Sie ein Affiliate Programm?
Belle Rock Entertainment's exklusives Affiliate Programm ist www.referback.com (Referback). Mit über sieben Jahren Erfahrung in der Affiliate Marketing Branche ist ReferBack ein weltweit führendes Online-Affiliate Programm. Affiliates können auswählen zwischen CPA oder Provisions- bezogenen Zahlungsplänen. Diese großzügigen Finanzpakete würden Sie nirgendwo sonst finden. Referback unterstützt seine Affiliates mit verschiedenen Marketing-Instrumenten, wie - Flyern , Werbe E-Mails, Software für CDs und Banner. Pünktliche monatliche Schecks machen Referback zu einem vertrauensvollen Partner für Webmaster.
Referback bietet Ihnen komplette Flexibilität bei Ihrer Vermarktung einer Auswahl von Online-Casinos und Online-Pokerräumen, vereint unter dem starken Markennamen -Belle Rock Entertainment. Unsere Belle Rock Entertainment Casinos und Pokerräume werden `angetrieben´ von Microgaming – dem führenden Online Gaming Software Entwickler.
8. Was können Sie mir zum Thema Sicherheit sagen?
Alle Webseiten von Carmen Media sind authentisch und alle Datentransfers werden mittels einer 128-bit SSL Verschlüsselungstechnologie durchgeführt . Das wird verifiziert durch das VeriSign Zertifikat auf unseren Online-Casinos, Online-Pokerräumen und Sportwettbüro.
Diese Verschlüsselungstechnologie wird weltweit von führenden Banken und Finanzunternehmen benutzt, um den Datentransfer sicher zu gestalten.
Wir befolgen die gesetzlichen Geldwäsche-Bestimmungen und die Richtlinien der Financial Services Commission of Gibraltar (FSC). Zusammen mit der Einhaltung der Standards der Financial Task Force (FTF), wird die Sicherheit der registrierten Spieler sowie der Öffentlichkeit gewährleistet.
Für mehr Informationen über Gibraltar und die Financial Services Commission besuchen Sie bitte www.gibraltar.gov.gi und www.fsc.gi .
Alle unsere Marken werden regelmäßig von PricewaterhouseCoopers überprüft. Die Auszahlungs-Prozentzahlen werden kontrolliert und mit einem Durchschnitt von 97,48 % können Sie bessere Ausschüttungen erwarten als in einem herkömmlichen Casino.
eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) hat an sieben Online-Casinos der Carmen Media Gruppe das Gütesiegel "Players Seal of Approval" verliehen. eCOGRA ist eine unabhängige Organisation in Groß Brittannien, welche es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Glaubwürdigkeit, Sicherheit und Seriosität von Online-Glücksspielen zu verbessern.
Das eCOGRA Gütesiegel "Players Seal of Approval" wurde uns für folgende Punkte verliehen:
- Absolut faires Spiel
- Schnellste Auszahlungen
- Kundenservice
- Verhaltensweise für verantwortungsbewusste Casinoführung
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.ecogra.com (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance).
Risk Sentinel , eine fortgeschrittene Betrugs-Management Software wurde implementiert, um unsere Kunden vor Online-Betrügern dauerhaft zu schützen.
9. Unterstützt die Carmen Media Gruppe Verantwortungsbewusstes Spielen?
Sicheres und überschaubares Spiel wird von uns nach dem Prinzip des 'Verantwortungsbewussten Spielens' unterstützt. Die folgenden Verifikations-Anwendungen werden zur Alters- und Identitätsüberprüfung für jedes neue Konto benutzt .
www.verifyme.com und www.verid.com
Wir unterstützen die Gamblers Anonymous , GamCare, and Interactive Gaming Council ( IGC) in ihrer Arbeit, in dem wir veröffentlichen, was ein Spielproblem ist und was Sie dagegen tun können. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte:
www.gamblersanonymous.org, www.gamcare.org.uk, www.igcouncil.org
10. Warum sollte ich in den Carmen Media Online-Casinos, Pokerräumen, Wettbüro spielen, wo es doch so viele andere Anbieter gibt?
Es gibt viele gute Gründe! Um nur ein paar zu nennen:
die beste Auswahl der neuesten Online-Spiele, die größten Werbeaktionen, schnelle Auszahlungen, preisgekrönte Software, sichere Spielumgebung, Verpflichtung zum verantwortungsbewussten Spielen, ein weltweit führendes Affiliate Programm und engagierten Kundensupport für jede Marke, wir bieten Ihnen eine unterhaltsame und lohnende Spiel- Erfahrung.
11. Wie unterstützt Carmen Media das Gemeinwesen?
Carmen Media unterstützt regelmäßig gemeinnützige nationale und internationale Organisationen, wie den GBC Open Day Charitable Trust, The Cauldwell Trust, Gibraltar’s National Artist Gymnastics Team, Torch Run (Special Olympics), Eurohockey, und Cancer Research UK.